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Correo: caromicosmetics@gmail.com
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Loi Que Debes Saber
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Envíos
Realizamos envíos a toda la Ciudad de México. Para otras ubicaciones, contáctanos directamente y con gusto evaluamos opciones personalizadas.
Cambios y devoluciones
Por el momento, no contamos con cambios ni devoluciones. Cada producto es elaborado de forma artesanal, por lo que te pedimos que verifiques bien tu pedido antes de finalizar la compra. Si algo llega dañado, por favor escríbenos y lo resolveremos contigo.
Privacidad
La información que compartes con nosotras es completamente confidencial. No será compartida, vendida ni utilizada para ningún propósito fuera del proceso de compra y contacto contigo. Tu confianza es muy importante para Caromi.

Preguntas Frecuentes
FAQs
¿Puedo personalizar los productos?
¡Claro! Si deseas personalizar un producto, como una vela o un body butter, puedes contactarnos para más detalles sobre opciones y precios adicionales.
Como regla general usted puede personalizar*:
- Etiqueta
- Color
- Fragancia
- Envase
- Tamaño
- Caja/Bolsa/Empaquetao
*Algunas opciones tienen una orden mínima para ser personalizadas.
¿Mis productos tienen fecha de caducidad?
Nuestros productos no tienen una fecha de caducidad estricta, pero te recomendamos usarlos dentro de los 6 a 12 meses después de la compra para garantizar su frescura y efectividad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pagos por PayPal, y transferencias bancarias. También puedes pagar a través de plataformas como MercadoPago.
¿Es seguro realizar pagos en su sitio web?
Sí, nuestro sitio web está protegido con encriptación SSL, lo que garantiza que todos tus pagos y datos personales estén completamente seguros.
¿Puedo pedir un regalo y enviarlo directamente a otra persona?
¡Sí! Durante el proceso de compra puedes ingresar una dirección de envío diferente y también incluir un mensaje personalizado si estás comprando un regalo.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos exclusivos. Asegúrate de suscribirte a nuestro boletín o preguntar por descuentos de mayoreo para estar al tanto de nuestras promociones y lanzamientos.

¿Quiénes Somos?
Sobre Nosotras
¿Cómo nació Caromi?
Caromi nació como un proyecto escolar entre Natalia Orbezo Acuña, Elena Carrera, Mark Donovan y Mariana Fontana, un grupo de amigas y soñadoras con una pasión por la creatividad y el bienestar. Lo que comenzó como una pequeña idea en las aulas de la universidad, pronto se transformó en algo mucho más grande. Después de recibir el apoyo de nuestra comunidad y ver el entusiasmo que generaron nuestros productos, decidimos dar el salto y convertirlo en un emprendimiento a tiempo completo. Hoy, Caromi es un sueño hecho realidad, una marca que fusiona la belleza, el cuidado personal y la dedicación por lo hecho a mano.
¿Qué nos inspira?
En Caromi, nos inspira el deseo de ofrecer productos que no solo cuiden la piel, sino que también creen momentos de bienestar. Cada vela, cada crema, cada accesorio está diseñado para transmitir calidez, calma y felicidad. Nos inspira la naturaleza, las texturas ricas y suaves, los aromas envolventes, y sobre todo, las historias que compartimos con nuestros clientes. Queremos que cada producto que llega a sus manos sea una pequeña dosis de felicidad que los acompañe en su día a día.
¿Por qué Caromi?
Lo que hace a Caromi único es nuestra dedicación. Cada producto está hecho con ingredientes de alta calidad y una enorme dosis de cariño, buscando siempre la mejor experiencia para quienes nos eligen. Nos encanta el proceso creativo, pero más aún, lo que significa para cada persona que confía en nosotros: un pedazo de nuestra historia que se convierte en parte de la suya.
El equipo
Nosotros somos Natalia Orbezo Acuña, Elena Carrera, Mark Donovan y Mariana Fontana, un pequeño grupo de soñadoras que decidimos dar vida a Caromi y llevarle al mundo nuestros productos. Creemos que los detalles marcan la diferencia y que la calidad es esencial en cada creación. Además, nos encanta escuchar a nuestros clientes, aprender de ellos y seguir mejorando para ofrecerles lo mejor.
Nuestros Ingredientes
En Caromi, creemos que lo que pones sobre tu piel debe ser tan puro y natural como lo que pones dentro de tu cuerpo. Por eso, cada uno de nuestros productos está formulado con ingredientes cuidadosamente seleccionados, pensados para brindarte la mejor experiencia de cuidado personal.
Velas
Nuestras velas están hechas al 100% con cera de soya, un material natural y biodegradable que ofrece una combustión más limpia y duradera. Añadimos fragancias delicadas que transforman cualquier espacio en un ambiente acogedor y lleno de calidez, con opciones que se adaptan a todos los gustos.
Body Butters
Nuestros body butters están formulados con una combinación rica y nutritiva de manteca de karité, manteca de mango, manteca de cacao y aceite de almendras dulces. Cada uno de estos ingredientes es conocido por sus propiedades hidratantes y suavizantes, ideales para mantener la piel suave, flexible y profundamente nutrida. Además, la vitamina E, un potente antioxidante, ayuda a proteger tu piel mientras mantiene su frescura y suavidad a lo largo del día. Finalmente, nuestras fragancias naturales aprobadas para el uso cosmético llenan la piel con aromas sutiles, sin ser abrumadores, creando una experiencia sensorial única.